فى"ميمي ستور" بنسهل للعميل دايما عملية الشراء، ولإن الشراء أونلاين مختلف عن الشراء من المحلات، فقررنا نسهل عملية التسليم أكتر. فقبل ماتستلم منتجات "ميمي ستور"
لازم تتأكد إن اللى وصلك مطابق للي أنت طلبته كمواصفات وخامات وشكل ولون وسعر..
لازم تتأكد من المقاس وتجرب بنفسك لإنه لو مش مناسب معاك هنلجأ لعملية الاستبدال.
أحيانا العميل بعد مايستلم المنتج يكتشف إن المقاس مش مظبوط عليه، وهنا دور "ميمي ستور" في خدمات مابعد البيع.
متاح للعميل تغيير الحذاء بعد استلامه لو المقاس مش مناسب (مع العلم إن كل مقاساتنا مظبوطة) بس لازم الحذاء يكون بنفس الحالة الأصلية (عدم ظهور آثار الإستخدام)
مدة طلب الإستبدال هي نفس المدة للطلب الأول.
فى حالة عدم توفر المقاس الجديد يتم وضع الطلب في قائمة الإنتظار أو يختار العميل حذاء آخر.
مدة الاستبدال في خلال 14 يوم من تاريخ الفاتورة في حالة ان المنتج بحالته الاصلية.
مشاكل الشراء من على الإنترنت كتيرة، بس إحنا في "ميمي ستور " دارسينها كويس وعشان كده.
من حق أي عميل يفتح المنتج ويتأكد من الموديل واللون والخامات بنفسه، ولو المنتج مش مطابق للمواصفات فمن حق العميل عدم الإستلام من غير مايدفع أي مصاريف شحن و "ميمي ستور " هتتحمل كل حاجة.
من حق أي عميل عدم الاستلام بعد مايفتح علبة المنتج ويتأكد من مطابقة المواصفات بنفسه (وده اللي بيحصل دايما) بس اللي هيحصل هنا إن العميل هيدفع مصاريف الشحن فقط والمنتج هيرجع مع مندوب الشحن.
من حق أى عميل عدم استلام المنتج لو كان المقاس غير مناسب، ويتم استرجاع المنتج ويدفع العميل فقط مصاريف الشحن ثم يتم ارسال المنتج له مرة أخري بالمقاس المطلوب.
عملية الإسترجاع في جميع الحالات لازم تتم أمام مندوب الشحن عشان ماتتحملش مصاريف الشحن لمرتين.